Ideen, Anregungen und Beschwerden

Informationen zu dieser Dienstleistung


Die Stadtverwaltung Bottrop hat in den letzten Jahren ihre Verwaltungsstrukturen und -abläufe modernisiert und das Serviceangebot ausgebaut. Ziel ist es auch weiterhin, die Qualität der Dienstleistungen und das Image der Stadt Bottrop zu verbessern.

Dabei spielen auch Ideen, Anregungen und Beschwerden aus der Bürgerschaft eine wichtige Rolle, denn sie bieten die Chance, das Dienstleistungsangebot weiter zu optimieren. Bei diesem Prozess geht es letztendlich darum, die Zufriedenheit der Kunden der Stadtverwaltung zu verbessern.

Die Verwaltung bittet daher um Mithilfe und ruft alle Bürgerinnen und Bürger zum Dialog auf. Weiterhin werden die Eingaben anonym ausgewertet, um Defizite zu erkennen und abzustellen.

Hinweis:
Das Ideen- und Beschwerdemanagement ersetzt nicht das förmliche Rechtsmittelverfahren.

Kontakt über das Internet

Hier im Internet ist ein Webformular hinterlegt, das Ideen, Anregungen und Beschwerden komfortabel an die Stadtverwaltung transportiert. Nutzer werden danach eine kurzfristige Antwort bekommen.

Ansprechpartner

Der Weg über das Internet ist mit Sicherheit der einfachste. Obwohl die Zahl der Anschlüsse steigt, verfügen jedoch nicht alle Bürgerinnen und Bürger über einen Zugang zum Internet. Ideen, Beschwerden und Anregungen können deswegen auch direkt im Rathaus abgegeben werden. Informationen zu Rufnummern und Öffnungszeiten sind in unserem Bürgerinformationssystem hinterlegt.

(21.03.2006)


Ansprechpartner:

 
drucken Seitenanfang übergeordnete Seite: Rathaus & Politik vorhergehende Seite: Adresse/Anfahrt Stadtverwaltung nächste Seite: Stadtspitze